!!EXTRA, EXTRA!! El Secretario de Comunicaciones salió del cono de silencio y anunció que licitará frecuencias durante este año

Después de cuatro -sí, cuatro- años al frente de la Secretaría de Comunicaciones, su jefe, Lisandro Salas, hizo el primer anuncio para la industria y aseguró que durante este año se licitarán las frecuencias de 1.700, 800 y 1.900 MGhz con el objetivo de que ingresen nuevos operadores a la industria y se incremente la competencia.
¿Y para qué sirven estas bandas? Las de 800 y 1.700 MGhz se utilizan para prestar servicios de 3G, es decir, banda ancha móvil y/o internet móvil (banda ancha móvil es cuando se habla de los módems 3G que se conectan a las computadoras portátiles, e internet móvil es cuando uno accede a las redes 3G desde un smartphone) La restante, la de 1,900 es para telefonía móvil en general.
Hay que recordar que la Secretaría de Comunicaciones tenía previsto licitar bandas para 3G allá por el año 2001, pero la crisis de entonces obligó a cancelar cualquier plan en ese sentido. El contexto internacional tampoco ayudaba pues si bien en esa época las licitaciones de 3G realizadas en diversos países permitieron a los Gobiernos embolsar millones de dólares, la onda expansiva por el estallido de la burbuja puntocom no había cesado y el sector estaba cada vez más sumergido en su propia crisis.
Volviendo a estas pampas, Salas hizo estas sorprendentes declaraciones (no hay que adjetivar pero estoy muy sorprendida, ¡el secretario de Comunicaciones abrió la boca y no para pronunciar frases hechas!) en la inauguración de La Revolución Móvil, las jornadas de la industria organizadas por Grupo Convergencia.
Seguramente habrá más detalles. Pero hay un par de cosas que no hay que olvidar: por un lado, las tres operadoras de telefonía móvil -Movistar, Personal y Claro- quieren más porciones de espectro desde hace muchos años, pero algunas de ellas no pueden acceder a más porque la regulación argentina impone límites. Por el otro, Nextel reveló ayer nomás que quiere comprar bandas para 3G en los principales países de la región en que opera, es decir, Brasil, México ... y Argentina. Tampoco hay que olvidarse de las cooperativas que, hoy convertidas en operadores móviles virtuales -revenden minutos de las operadoras de telefonía móvil, en este caso, de Telecom- quieren un más profundo desarrollo de Nuestro, su marca. Es decir, candidatos no faltan. Pero hay que ver a qué apunta Salas cuando dice que quiere que entren nuevos operadores para que haya más competencia. A esto hay que sumar que una licitación de frecuencias significará para el Gobierno, en la previa a un año electoral, la posibilidad de hacerse de unos cuantos millones de pesos.
Ampliaremos ... (esperemos y esperamos que no haya que esperar otros cuatro años para conocer más detalles de tan importante y estratégico anuncio)

Personal presenta dos teléfonos móviles para mirar la televisión digital (y los goles del Mundial)

Impedidas, por ahora, de dar televisión en algún formato que involucre a sus redes, las empresas de telefonía móvil buscan alternativas para aprovechar aunque sea parte del negocio que se abre con la tele de cara al Mundial de Fútbol de Sudáfrica 2010. Es lo que, por caso, anunciará en unas horas Personal, que comenzará a vender dos modelos de teléfonos dotados de una antena receptora que permitirá ver la televisión digital que, por ahora, sólo emite en ese formato Canal 7.
Los modelos que comenzarán a comercializarse desde finales de mayo son el LG GM600 (también conocido como Scarlet II) y el Samsung i6230 StarTV. Ambos captan la señal de televisión digital SATVD-T que hoy ya transmite Canal 7 y que, entre otras cosas, permite ver los partidos de fútbol del torneo de Primera A y, en poco tiempo más, los del Mundial de Sudáfrica.
Aunque sin las 50 cuotas sin interés que ofrecen las cadenas de retail para adquirir un televisor de LCD, Personal ofrecerá estos dos teléfonos a un precio de $799 aunque habrá que contratar un abono de $59 por mes. No servirá para ver cómodamente un partido en el sillón de casa pero sí para no perderse las alternativas cuando la Argentina juegue a las 8.30 y uno se encuentre en pleno viaje al trabajo, en subte, tren o colectivo.
Para ver la televisión digital, hay que levantar la antenita que se encuentra en la parte posterior del equipo y listo. Toda la pantalla será ocupada por la imagen. Se trata, en ambos casos, de equipos que funcionan en las redes 2G aunque con características importantes como que poseen conectividad WiFi y, en ese caso, quienes acceden a internet desde este tipo de dispositivos podrán hacerlo sin problemas. Ambos poseen pantalla táctil, permite ver documentos en formato Word, Excel, Power Point, PDF y Txt, y posee radio FM incorporada.
De esta manera, Personal ofrece una opción para ver televisión a través del móvil pero sin entrar en conflictos regulatorios porque el servicio funciona con una antena, como la de cualquier otro televisor. La recepción se realiza, así, por las vía tradicionales sin ocupar la infraestructura de red celular.
El año pasado, Claro había presentado un teléfono de la marca ZTE con receptor de televisión. Se trataba, eso sí, de un equipo que, también dotado de antenita, permitía ver los canales de aire en formato análogo, es decir, Canal 13, Canal 11, Canal 7, Canal 9 y Canal 2.
Es de esperar que, teniendo en cuenta que el Día del Padre prácticamente coincidirá con el inicio del Mundial de Fútbol, este equipo se posicione para ser "el" regalo de ese día. En las próximas semanas lo sabremos.

Pequeñas delicias de la vida tecnológica

A partir de ahora inauguraré en este blog una especie de sección intitulada "Pequeñas delicias de la vida tecnológica". Quienes, cada día, utilizan diversos dispositivos tecnológicos y electrónicos para trabajar, estudiar o entretenerse deben enfrentarse, a su vez, a ciertas peleas cotidianas con proveedores de servicios, aplicaciones incompatibles con periféricos, programas y demás, o modos demasiado intrincados para llegar a poner en marcha alguna nueva función en un aparato, un televisor, una computadora o hasta un mouse.

Hoy me dedicaré a las empresas de telefonía móvil porque, no sé si al resto de los argentinos, pero a mí las tres empresas que operan en el país, Claro, Personal y Movistar, me han defraudado en mayor o menor medida. Y me sorprendí cuando, hace unos días, diplomáticos de un país europeo con los que me reuní afirmaron, sorprendidos, lo mal que funcionaba la telefonía móvil en la Argentina. "Se cortan las llamadas dos o tres veces, hay lugares donde no hay señal ... esto no se ve en los otros países de América latina", confiaron.

Oh, oh, me dije. Parece que no soy yo la que sufre algunos problemitas con las empresas de telefonía móvil. Me sentí acompañada en la insatisfacción. Entonces, como tal vez, otras personas también hayan pasado por situaciones similares -algo que me resisto a creer- decidí contar estos casos, vividos en directo y sin filtros.

Claroooscuro

Una de las líneas que uso es de Claro. Desde que contraté el plan que tengo, hace seis años, hubo algunos cambios en el mercado. Sin embargo, y pese a que mi consumo aumenta (porque vivo en la Argentina K), nunca me llamaron de la empresa para ofrecerme un mejor plan. Eso sí, para venderme teléfonos que no necesitaba, lo hicieron varias veces, siempre tan visionarios. Lo curioso es que, hace unas semanas, cuando pregunté si era posible buscar un nuevo plan, que contemplara mis nuevas necesidades, del otro lado sólo he recibido silencio. En cuanto a la calidad, los cortes de las comunicaciones son frecuentes tanto en Capital cuando se está en el interior. Es que, como dice su último single publicitario, "lo que pasó, pasó", y el corte de una comunicación obliga a realizar una nueva llamada y, así, a obligar incrementar el consumo del cliente. Es decir, que la baja calidad del servicio que uno recibe se traduce en mejores ingresos para la empresa. Negocio redondo.

Afrenta Personal

Con Personal, mi historia es también traumática (creo que volveré a terapia porque me siento perseguida). Contraté un abono luego de haber utilizado durante un largo tiempo el sistema prepago. Quería tener previsibilidad, por más que viva en la Argentina. El plan elegido es más que austero: determinada cantidad de minutos libres de llamadas más determinada cantidad de SMS por tanta cantidad de dinero. ¿Qué pasó en la primera factura? Recibí un premio: me llegaron dos meses a pagar, el que pasó desde la activación y el que vendrá -que no me fueron informados en el momento de la firma del contrato- y un monto equivalente al de esa cifra por servicios de valor agregado que no contraté. Cuando hice el reclamo, negaron que yo no hubiese hecho esa contratación. "Seguro que cuando ingresó al portal WAP apretó un "sí" sin querer y activó el servicio de mensajes. Hasta a mí me ha pasado", me dijo la vendedora que hasta se puso en papel de tonta para decirme que la tonta había sido yo.

El tema no quedó acá. No alcanzó con reclamar que no quería más el servicio porque los mensajitos de valor -que me siguieron llegando y cobrando durante una semana más- sino que debí advertir que realizaría la denuncia correspondiente en los organismos de Defensa del Consumidor si continuaban cobrándome algo sobre lo que no sólo no había pedido sino que, había reclamado, había solicitado la baja, y me seguían cobrando.

Movistar es así

Una historia similar sucedió con Movistar. Llegaban mensajes con chistes que tampoco había contratado (tengo tanta chispa que no los necesito). Hice el reclamo, la empresa devolvió el dinero, pero la baja realizada desde el celular no alcanzó. Se volvió a hacer la denuncia de la situación a Movistar, advirtiéndoles que a ellos también los estaban estafando con esa modalidad. Pero hubo que llegar hasta el proveedor de contenidos -Vibramóvil- para poder dar de baja el servicio de manera tajante. No saben lo amables que son en esa empresa. También te hacen sentir tontita, porque parece que es la mejor manera de cuidar clientes.

A esto se suma un caso muy cercano en el que el cliente de la compañía los llama para que le amplíen el plan de minutos y no se lo dan, es decir, el colmo de la rigidez en la era de la flexibilidad provocada por el uso de nuevas tecnologías. El diálogo era más o menos así:

- Quiero que me pases el plan de 200 minutos a uno de 400 minutos.

- No, señor, no le podemos dar 400 minutos. Tiene que contratar 300 minutos o 1000 minutos.

- Pero es que necesito 400, porque es lo que consumo. Con 300 me quedo corto y el plan de 1000 minutos que me ofrecés es muy caro, no lo puedo pagar. Y al pasarme de los 200 me cargás un excedente enorme, que me encarece demasiado los costos. El teléfono es mi herramienta de trabajo, no te estoy pidiendo una ampliación porque sí.

- Pero no existe lo que solicita.

- Entonces dame de baja la línea que me voy a otra operadora que sí me dé lo que necesito.

- No, no le puedo dar de baja la línea porque usted compró un teléfono y durante doce meses debe permanecer ...

Bla, bla, bla. Seguramente ustedes saben cómo siguió esta conversación. No, no, disculpas. Estoy dando por sobreentendido que los argentinos tenemos problemas con las operadoras de telefonía móvil y, la verdad, no es así.

El tema es que no alcanza con que las empresas de telefonía móvil lideren el ránking de quejas mensuales de los distintos organismos de Defensa del Consumidor del país. Es necesario que el regulador, en este caso, la Secretaría de Comunicaciones, a través de la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC), tome, de una vez, cartas en el asunto, y les exija a las empresas mejoras en la calidad del servicio. Es su obligación. Y es nuestro el derecho de que se nos respete como ciudadanos que pagamos y que, en definitiva, permitimos que estas compañías obtengan los ingresos muestran cada tres meses.

Me parece que se me fue la mano. Estoy pidiendo mucho.

Lo último en celulares: Motorola trae un nuevo modelo con Motoblur

Motorola está apostando a revitalizar la venta de celulares con la plataforma Android, desarrollada por Google. Hace unos meses presentó su primer Motoblur (la línea que identifica a los móviles con Android) y ahora presentó un nuevo modelo, el Backflip que no es otra cosa que un equipo con la tapita deslizante hacia el costado y hacia atrás. Es decir, que ya no se trata sólo de a aprovecharlo para escribir cómodamente y emplear las redes sociales en las que uno tiene una cuenta sino también utilizar esa "flexibilidad" del teclado para que el equipo tenga un soporte y se convierta en algo así como un portarretratos digital, tal como se ve en el video.
El móvil tiene una pantalla de alta resolución (HVGA) de 3,1" que es táctil, es decir, que se accede a las aplicaciones, básicamente de Google (Gmail, Google Maps, GTalk) y demás con sólo apretar los dedos sobre la misma.
Pero no es la única funcionalidad de la pantalla: el diferencial se advierte con BackTrack, que es otra pantalla táctil ubicada detrás de la principal para poder acceder a las distintas aplicaciones sin perder la pantalla sobre la que uno está "trabajando" o que está empleando en ese momento.
A esto se suma el GPS incorporado y una conexión Bluetooth estéreo para que disfrutar la música no tenga prácticamente limitaciones. En otras palabras: el diseño de este equipo, que posee todas las características de un smartphone por la posibilidad de estar conectado a la web sin problemas, puede exhibirse en un escritorio como si fuera un objeto de diseño más. Las conversaciones se pueden mantener de manera inalámbrica por medio de un manos libres, las fotos y/o videos se pueden mostrar como si fuera un portarretratos digital y, cuando se lo debe transportar, se pliega y listo.
Motorola informó que el nuevo dispositivo comenzará a venderse durante este primer trimestre en la Argentina. Será Personal la operadora que lo tendrá en exclusividad en principio, y el precio, si bien estará atado a los subsidios que aplican las compañías, podría rondar los $1000, dado que se trata de un celular de alta gama. Parece lindo chiche. Habrá que probarlo.

Las provincias adoptan la banda ancha móvil por la falta de opciones de conexiones de internet fijas

"El usuario quiere tener banda ancha y la toma de donde la consigue". Con estas palabras, Juan Pablo Estévez, gerente general de Cisco Systems, explicó por qué el segmento de banda ancha viene creciendo de manera sostenida desde el año 2005, cuando las conexiones de "alta velocidad" eran 953.000, en la actualidad se pasó la barrera de los 4 millones y se estima alcanzar los 5 millones durante el año 2010.

En realidad, alcanzar los 5 millones es un objetivo que la industria pretende alcanzar el año próximo. Y por esa razón, hace cuatro años se creó el Barómetro de la Banda Ancha, impulsado por Cisco y con el apoyo de la consultora IDC, para tener estadísticas fehacientes sobre el comportamiento del mercado de banda ancha, ya no sólo en la Argentina sino en la región.

La última medición no varió mucho de las anteriores: gran concentración de accesos en el anillo central de la República Argentina, es decir, Buenos Aires, Santa Fe, Córdoba y Mendoza, que se llevan casi el 70% de las conexiones; y una gran disparidad en la penetración del servicio en las distintas ciudades. Así, sobre los 12 millones de hogares existentes en el país, según el INDEC, 3 millones cuentan con banda ancha, lo que equivale a afirmar que el 28,4% de los hogares posee un servicio de este tipo; o que la penetración del servicio es de 9,3%, es decir, que 9 de cada 100 habitantes se conectan a la web por medio de este tipo de accesos.

Claro que a la hora de poner la lupa sobre cada provincia y/o sobre cada ciudad en particular, la proporción no es tan lineal. Y la razón es que no en todas las provincias y, mucho menos en las ciudades, la competencia es pareja. Donde hay dos o más empresas de banda ancha compitiendo hay más hogares conectados porque hay pelea por precio y por servicio. Pero esta situación, insisto, no se da en todos los lugares por igual.

Esto explica por qué, mientras la banda ancha fija muestra esta disparidad, la banda ancha móvil se distribuye de manera pareja por el territorio. Según los datos del Barómetro, a junio de este año habían más de 354.000 conexiones de banda ancha móvil en el país, contra algo más de 227.000 en diciembre de 2008. La distribución de este tipo de tecnología es muy pareja: el 51% de las conexiones de 3G (que es la banda ancha móvil) se concentra en las provincias y el 49% en el AMBA. Esto es lo que muestra que no es que en el interior haya menos usuarios de banda ancha porque a las personas no les interesa sino porque no tienen opciones. Y cuando la alternativa se les presenta, en este caso, la banda ancha móvil, la toman, aún cuando el servicio deja mucho que desear y no de parte de una sino de las tres operadoras del sector, Claro -que tiene la red más extendida-, Movistar y Personal.

Por eso, Estévez indicó que "la oferta de la banda ancha móvil suple lo que no se propone de accesos fijos", pese a que advirtió que no se trata de conexiones que compitan sino que se complementan entre sí. La región más "abandonada" en este sentido es el norte del país. Allí es donde se advierten los niveles de penetración más bajos del servicio, pero todo indica que esta situación se da no porque a quienes viven en el norte no les interese tener banda ancha sino porque no hay oferta. Se podría afirmar, también, que la menor propuesta en esta región se debe a que Cablevisión no cuenta con una red demasiado amplia en esa zona y, por ende, no alienta la competencia, y las cableoperadoras regionales no cuentan con espaldas suficientes para ampliar su oferta de servicios a internet. Ante este panorama, la operadora que domina la zona, que es Telecom, no se preocupa demasiado por ampliar sus propuestas, cosa que no ocurre en aquellas áreas donde sí tiene enfrente a Fibertel o a cualquier otra empresa de la competencia.

Por esta razón, la banda ancha móvil crece agresivamente en las provincias, y la previsión es que lo hace a razón de unos 50.000 accesos por mes. Claro que la calidad no es buena y habrá que ver con el tiempo que, si esto no cambia, la inclinación hacia ese servicio deja de ser una alternativa por la decepción que provoca entre los usuarios (que encima pagan muchísimo por esa opción).

Más datos sobre la última medición del Barómetro de Banda Ancha pueden consultarse aquí.

Con el lanzamiento del Windows Phone arranca la competencia entre sistemas operativos para móviles

Microsoft presentó ayer Windows Phone, el sistema operativo para teléfonos móviles, que en realidad es Windows Mobile, marca que será enterrada por la compañía como también la seguidilla de versiones (6, 6.1 y demás). Y la salida de esta plataforma activa una dura competencia en ese terreno. Sucede que mientras Microsoft concentra energías en Windows Phone, Google impulsa agresivamente su plataforma Android (elegida ya por Motorola y otras marcas), BlackBerry continúa focalizada en su sistema propietario para continuar vendiendo aparatos, al igual que Apple, con sus iPhone y sus plataformas, y Nokia no es clara sobre si dejará Symbian para pasar a Maemo o qué hará.Como si la dinámica tecnológica no fuera todavía un tanto complicada para los usuarios comunes y corrientes, resulta que ahora deberemos aprender sobre las virtudes y defectos de cada uno de estos sistemas operativos móviles a la hora de tener un teléfono inteligente (smartphone), para advertir cuál será el que mejor se ajuste a nuestras necesidades. Y no es poca cosa si se advierte que cada uno de nosotros, más tarde o más temprano, buscaremos ir hacia esos dispositivos por cuanto son los que nos permiten tener la experiencia más cercana a la de la computadora. Al menos eso es lo que revelan los estudios de la consultora IDC.

Claro que no seremos los únicos en tener que encarar este nuevo aprendizaje. Los que van a tener que capacitarse a full serán los vendedores de estos equipos, no sólo los retailers, las cadenas de electrodomésticos o de computación, sino sobre todo las operadoras de telefonía móvil -en la Argentina, Claro, Movistar y Personal- porque sus vendedores tendrán que conocer al dedillo las características de los distintos sistemas operativos en cada uno de los modelos de teléfonos disponibles para poder orientar con claridad a sus compradores.

Ayer, Microsoft presentó en la Argentina Windows Phone para el mercado regional. Allí se dio cuenta de las ventajas de esta plataforma, básicamente la posibilidad de tener integrados en el teléfono inteligente todos los servicios gratuitos que ofrece la compañía de Bill Gates, desde el sistema de mensajería hasta el Outllook, pasando por las fotos y videos almacenados, y hasta la música que uno quiere escuchar en cualquier lugar en que se encuentre. Tood Petters, vicepresidente de Microsoft para comunicaciones móviles, sostuvo que "el usuario busca tener una conversación digital" y en esa búsqueda es necesario contar con todos los datos que uno genera, guarda y comparte en un dispositivo, sin importar cuál sea y en dónde esté. De este modo, aquellos que posean un teléfono con Windows Phone podrán personalizar su pantalla de inicio para acceder con más facilidad a las aplicaciones que más usan. Por ahora, esta plataforma está disponible en los modelos Samsung Omnia II (touch) y LG GW550 (con teclado QWERTY), y en breve se sumará una línea de HTC.

La razón de este movimiento es que, por caso, los latinos pueden vivir sin las llaves de su casa pero no sin su teléfono móvil o su computadora portátil. Esto surgió de una encuesta que hizo la consultora IDC y que reveló su analista, Romina Adduci, quien indicó que un sondeo reveló que al preguntar con qué elementos una persona podría irse de su casa sin problemas, casi el 50% dijo que no lo haría munido de su móvil y casi un 30% no podría salir de ella sin su laptop. Pero podrían irse prácticamente sin llaves, ni billetera ni MP3. "Esto indica que el teléfono móvil es un objeto muy aspiracional entre los latinos", dijo Adduci. Por esa razón, se prevé que el segmento de smartphones crezca en un 77% entre 2009 y 2012 cuando las ventas pasen de 197 millones de dispositivos a 350 millones.

Los datos no son secretos para el resto de las compañías. Y tal vez por eso, Motorola optó por Android para equipar a diversas líneas, como Milestones, lanzado recientemente en la Argentina. Al igual que Windows Phone, Android permite personalizar la pantalla del equipo para acceder a las diversas aplicaciones más rápidamente. Y como parte de la competencia entre dos empresas referentes de la industria, mientras el Windows Phone permitirá ir rápido hacia sus servicios, como Windows Live y otros, Android llevará rápidamente hacia el Gmail, Gtalk, Picassa y otras prestaciones creadas por sus ingenieros.

Y lo mismo sucederá cuando uno quiera un iPhone, un BlackBerry y hasta un Nokia. Como se dijo más arriba, la compañía finlandesa aún no es clara sobre si dejará su tradicional Symbian y se quedará sólo con Maemo para los teléfonos inteligentes, o si mantendrá a ambas plataformas: la primera para los dispositivos más básicos y la segunda para los más sofisticados.

Lo cierto es que, como si no resultara complicado descubrir qué virtudes ofrecen cada compañía con sus aparatos y software, ahora tendremos que aprender sobre los detalles de cada sistema operativo disponible a la hora de acceder a un teléfono inteligente para concretar la mejor elección. Ya no alcanzará sólo con saber qué es lo último en celulares.

Las empresas de telefonía móvil protestarán contra el impuesto para financiar al deporte olímpico

Luego de que Diputados aprobara un nuevo impuesto a la telefonía móvil para financiar el deporte olímpico, las operadoras del sector se quejaron y mañana publicarán una solicitada en algunos diarios capitalinos para dar a conocer su descontento. Lo harán a través de CICOMRA, la cámara que las nuclea, y en la que expresarán que el segmento de la telefonía móvil ya viene sufriendo los embates de diversas medidas -como la aplicación de impuestos internos a los dispositivos que se importen o no se fabriquen en Tierra del Fuego y que funcionan con las redes móviles, medida que entra en vigencia a partir de hoy- como para continuar soportando la aplicación de nuevos gravámenes.

La movida es impulsada por Gerardo Werthein, presidente del Comité Olímpico Argentino y vicepresidente de Telecom Argentina, y cuenta con el aval de la Secretaría de Deportes de la Nación. Luego de lograr la aprobación de la medida en Diputados, tres de las cuatro operadoras de la industria -Movistar, Claro y Nextel- dieron a conocer su descontento. Si bien admitieron que aprueban iniciativas que apunten a promover el deporte olímpico deslizaron que no es la mejor manera seguir gravando a la telefonía móvil cuando hay otros sectores que podrían "bancar" esa actividad sin mayores inconvenientes.

En ese sentido, desde Nextel manifestaron su posición de "disconformidad y oposición" a la creación de un nuevo impuesto. La compañía de radio de doble vía (trunking) indicó que los impuestos que gravan la actividad son de origen nacional, provincial y municipal, además de otros como "los impuestos internos que ascienden a un 4,17 por ciento, los impuestos vinculados a la importación y venta de equipos que llegan a un 26,62% y la tasa impuesta por la Comisión Nacional de Comunicaciones de un 0,5%", indicó la compañía a través de un comunicado. A estos deben agregarse los ingresos brutos que, en el caso de la provincia de Buenos Aires, aumentaron un 70% además de un tributo de 1% sobre los ingresos devengados en el municipio, sin olvidar, claro, otros gravámenes que en ciertos casos rayan los insólito, y que en el caso de Nextel están siendo cuestionados en la Justicia.

La compañía criticó que, "de manera repentina, la Cámara de Diputados de la Nación dio media sanción a un proyecto que bajo un fin noble como es el deporte olímpico, vuelve a generar más presión sobre la actividad al establecer un nuevo ipmeusto del 1% sobre el abono del servicio de telefonía celular".

Es decir, que sobre una factura de $40, se sumarán $0,40 todos los meses a todos los usuarios de telefonía móvil para financiar el deporte olímpico. Esto implica que si se toma la base de clientes con abono, que podría ser de unos 7 millones -el 20% de un total de 35 millones de líneas activas- la recaudación alcanzaría los $2,8 millones por mes y superar los $33 millones por año. A esto se deberá sumar el monto que, por su parte, aporten los usuarios de telefonía móvil que se mueven bajo el esquema prepago.

En Nextel, posición que es compartida por las otras operadoras de telefonía móvil, no comprenden por qué sólo la telefonía móvil debe financiar al deporte olímpico. Y nuevamente expresaron que esta medida afectarán a los sectores de menores recursos.

La primera piedra de protesta formal será lanzada mañana. Habrá que esperar cómo se desarrollan los acontecimientos. Lamentablemente, hasta ahora las empresas nucleadas en CICOMRA no han logrado seducir las posturas de los legisladores que han tomado decisiones que afectan su actividad.

GENERACION A Radio - Programa del 28 - 11 - 09

Termina noviembre y nosotros cumplimos con una nueva emisión de GENERACION A Radio y en esta oportunidad charlamos sobre el comportamiento del turismo on line en la Argentina, dialogamos con expertos sobre un informe de Intel que señala que para los padres es más difícil hablar con sus hijos sobre ciencia que sobre drogas, y comentamos sobre el servicio de "monedero electrónico" que a partir de hoy pone en marcha Tarjeta Naranja junto a las empresas de telefonía móvil.

En primer lugar charlamos con Guido Glikin, gerente general de Despegar.com, quien contó sobre el buen comportamiento que está teniendo el turismo on line en la Argentina. En particular, reveló que el 70% de los vuelos que se contratan a través de la web se realizan a través de Despegar y que la ventaja que ofrece la compañía frente a las propuestas on line de las empresas de aviación tiene que ver con la enorme oferta que muestran y las facilidades para volar, especialmente a destinos internacionales.

Luego conversamos con Diana Fernández Zalazar, especialista en educación y tecnología, con quien tratamos de comprender cómo es posible que los padres hoy puedan hablar más con sus hijos sobre drogas que sobre ciencia, tal como indica un estudio de Intel dado a conocer hace unas semanas. La experta nos mostró cuáles son las falencias que suelen darse cuando se intenta comunicación en estos niveles entre padres e hijos y cómo sería posible encontrar un canal para darle fluidez a ciertos temas. Aprovechamos, además, en consultarle sobre el tema de los videojuegos y el estigma que siempre suelen tener por ser considerados violentos, dado que la profesional se dedica a realizar investigaciones en videojuegos y psicología.

Y para cerrar hablamos con Gustavo Fazzao, gerente de nuevos desarrollos de Tarjeta Naranja, debido a que hoy se pone en marcha el servicio que permitirá cargar dinero en el teléfono móvil y realizar compras. El ejecutivo sostuvo que el servicio se podrá usar en las tres operadoras del mercado argentino, Movistar, Personal y Claro, y que los montos de carga serán de un mínimo de $10 y de un máximo de $1.000.

La actualidad de la semana, lo que pasó y lo que vendrá terminaron de dar forma a esta nueva edición de GENERACION A Radio, que podés descargarte en MP3 desde acá, y escucharlo on line haciendo click en el botón de abajo.

Lo último en celulares: Motorola trae a la Argentina el Milestone

Casi casi una primicia mundial. Motorola trajo a la Argentina su modelo Milestone, lo último en celulares inteligentes, o smartphones, de la compañía norteamericana que funciona con el sistema operativo Android, de Google. El equipo sólo se comercializará en estas pampas, en Italia y en Alemania y por una cuestión horaria el anuncio se realizó primero aquí, por eso lo de casi primicia mundial. El lanzamiento de este equipo se hace apenas dos semanas después del desembarco en el país de otro gigante de ese segmento, el N97 de Nokia.

El Motorola Milestone posee acceso a una amplia variedad de aplicaciones y widgets de Android a los que se accede fácilmente a través de una pantalla ancha de alta resolución que permite tocar y arrastrar -como si el dedo fuese el mouse-. Así, se puede ir del botón de música al de videos, o al de mapas, o al de cualquier otra aplicación de Google. Además, como funciona sobre redes 3G, de banda ancha móvil, el acceso a los servicios se realiza rápidamente.

La pantalla es de 3,7" -9,3 centímetros en diagonal-, ofrece una imagen nítida de más de 400.000 píxeles, Las búsquedas se pueden realizar más allá de la web, es decir, que se pueden hacer búsquedas en las aplicaciones, los contactos, las canciones y demás archivos que uno guarde en el equipo. A esto se suma Google Latitude que permite ubicar a los amigos o conocidos para verlos rápidamente si se encuentran cerca del área definida por el software.

Motorola buscará seducir con este equipo a los profesionales puesto que es posible acceder en forma directa a Gmail o a Exchange y visualizar documentos mientras uno va de un lugar otro. Integra calendarios laborales y personales, y es posible utilizar la función de "copiar y pegar" de manera sencilla gracias al teclado QWERTY.

A la hora de enumerar las especificaciones técnicas hay que decir que: posee cámara de 5 megapíxeles con flash de LED dual, enfoque atuomático y estabilización de imagen. Se conecta a WiFi y a 3G. Cuenta con el software Motorola Media Link para editar videos directamente en el teléfono.

Al combinar la aplicación Motonav de Motorola con los Google Maps será posible contar con aplicaciones para transportarse fácilmente de un lugar a otro, o planificar la mejor ruta. Hay que recordar que el equipo está dotado de GPS.

Un equipo más que competirá con el Nokia N97, el teléfono inteligente más avanzado que hay en el mercado argentino. Lo curioso es que, por ahora, ambos son comercializados por Personal.

Samsung invierte en el negocio de netbooks alentada por las buenas perspectivas de ventas de computadoras portátiles

Samsung presentó de manera oficial para la prensa su línea de netbooks en la Argentina, integrada por tres modelos de los que dimos cuenta hace unos días. La compañía reveló que está invirtiendo más de U$s5 millones para incursionar en este negocio del que pretende hacerse con el 10% del mercado de aquí a fin de año. Y para fundamentar su estrategia contaron que "según cifras de la consultora IDC este año se venderán 750.000 computadoras portátiles, de las cuales 150.000 serán netbooks", indicó Augusto Viizzia, gerente de producto de Samsung. La filial local de la compañía coreana quiere vender, de acá a fin de año, 15.000 unidades y confían en que lograrán ese objetivo gracias a su amplia disponibilidad en los diferentes canales.

Sucede que las netbooks de Samsung se venderán en las operadoras de telefonía móvil -hoy las ofrece sólo Claro pero en breve estarán también en Movistar y Personal-, en las casas de electrodomésticos y en los locales de computación.

Para el año próximo, 2010, momento en el que se estima que se romperá la barrera del millón de computadoras portátiles vendidas en la Argentina, Samsung traerá su línea de notebooks. Si bien no dieron precisión sobre la fecha, indicaron que será en el primer semestre del año.

Argentina es el tercer país de América latina, después de Chile y México, en el que la compañía coreana trae sus computadoras portátiles. Cuenta con un servicio de soporte telefónico, a través de un 0800, y distribuidores en todo el país.

Viizzia también indicó que parte de las netbooks están dotadas con Windows XP pero en vista de que hoy se lanza a nivel mundial Windows 7, en poco tiempo más habrá equipos con la edición Starter del nuevo sistema operativo de Microsoft.

Las máquinas se caracterizan por el diseño y por contar con baterías cuya máxima duración en condiciones ideales -uso de un par de programas en simultáneo, sin demanda de video y sin conexión a internet de manera inalámbrica- se ubica entre las 8 y las 11 horas según el modelo. Los precios serán de $2.599 para el modelo NC310, de $2.299 para el modelo N140, y de $2.199 para el NC10 que cuenta con acceso a internet a través de 3G (banda ancha móvil), pero que Claro ofrecerá, con abono incluido, a $1.699.

Lo último en chiches electrónicos: un celular ecológico y un cigarrillo trucho

En los últimos diez días hubo dos lanzamientos de productos fuera de lo común en la Argentina. Por un lado, Motorola trajo al país su celular ecológico, el Moto A45 ECO, fabricado en un 25% por botellas plásticas reciclables. Por el otro, la empresa Oxigen presentó el cigarrillo electrónico, producto de fabricación nacional que libera un vapor de agua y devuelva la sensación de estar fumando casi casi como si fuera de verdad.

Vayamos por partes. Motorola anunció la salida de su celular ecológico durante nuestro último verano. Además de este aspecto, el equipo se caracteriza por ofrecer acceso directo a las redes sociales, básicamente Facebook, MySpace y otras menos populares en la Argentina como

Last.fm. El móvil está fabricado en un 25% con plástico reciclado de las botellas de gaseosa o agua, y el restante 70% del material utilizado se puede, a su vez, reciclar. Por esta razón es que el equipo fue certificado por la CarbonFund.org, una organización dedicada a impulsar políticas y prácticas de cuidado del ambiente.

Las características del Moto A45 ECO son las siguientes: posee teclado QWERTY (el del teclado) que se deja ver y usar gracias a su tapita deslizante (slider) hacia abajo, radio FM y reproductor de música, además de la aplicación Midomi que premite reconocer las canciones que sus dueños tarareen o canten para, a cambio, recibir los datos sobre el artista o el nombre del tema en cuestión.

A esto se suma una cámara de 2 megapíxeles con zoom digital, con una opción que permite subir rápidamente las fotos tomadas a las redes sociales. Si bien tiene sólo 32MB de memoria interna de almacenamiento se puede ampliar hasta 32GB por medio de una tarjeta externa microSD.

Por ahora, lo ofrece Personal a $499, siempre que se lo adquiera con un abono fijo de $50.

Fumar de mentirita

Por otro lado, hace un par de días se presentó un cigarrillo electrónico, llamado Oxigen, que no es un más que un vaporizador que reproduce la sensación de fumar pero sin los efectos nocivos de los cigarrillos tradicionales puesto que no contiene ni nicotina ni alquitrán ni ningún otro aditivo dañino. El dispositivo sólo emite vapor de agua, con aroma y sabor a menta, frutilla o vainilla.

El cigarrillo electrónico funciona de la siguiente manera: es un dispositivo compuesto por una batería recargable, un atomizador y un cartucho que contiene los diferentes sabores, entre los que se encuentra también el del tabaco tradicional. Cuando el fumador inhala el dispositivo, de plástico, el atomizador se activa y calienta el contenido del cartucho para generar el vapor de agua. Al exhalar, se suelta el vapor, lo que simula una experiencia casi casi como la real. La diferencia es que no se emite humo, ni se produce el olor del tabaco.

Los cartuchos son descartables y vienen en blisters de cinco cartuchos cada uno. Cada uno de ellos dura el equivalente a 50 cigarrillos tradicionales. Vienen, a su vez, en dos versiones: un kit en versión premium que cuesta $289 y otro que ronda los $259.

Si bien los cigarrillos electrónicos han sido cuestionados en algunos países, como los Estados Unidos y Australia, donde además se prohibió su ingreso, la empresa Oxigen aseguró que a diferencia de esos dispositivos, este no posee ninguna sustancia tóxica. Es la razón por la que el ministerio de Salud no se pronunció sobre el tema por ser un producto que no es ni alimenticio ni para la salud.

Oxigen no es el único cigarrillo. Hay otras empresas que también comercializan dispositivos del tipo para dejar de fumar, aunque difieren en algunas características. Lamentablemente no es posible saber si se trata de productos que no perjudican la salud, por lo que siempre en estos casos, es necesario consultar al médico.

Por lo pronto, los productos presentados en estos últimos días en el país se presentan como respetuosos del ambiente y de la salud. Es de prever que aparezcan más dispositivos del tipo en los próximos tiempos. Se sabe que los elementos que componen los nuevos dispositivos electrónicos pueden ser muy dañinos para el medio si no se toman las medidas necesarias para reciclar o hacer el tratamiento necesario. Que haya empresas que comiencen a marcar el camino en este sentido, es bienvenido.

El teléfono móvil se convierte en la nueva pantalla publicitaria

En este artículo, de mi autoría, que se publicó en el suplemento IT Business del diario El Cronista el martes 25 de agosto de 2009, se avanza sobre el tema de la publicidad en el teléfono celular. Aquí se manifiestan algunas de las estrategias que están poniendo en marcha o analizan encarar hacia adelante, las tres operadoras de telefonía móvil del país: Movistar, Personal y Claro.

El envío de mensajes de texto para promocionar productos y servicios, las iniciativas proactivas para que los usuarios se suscriban a contenidos y otras alternativas fueron analizadas por los referentes de las distintas compañías quienes, a su vez, también se refirieron al riesgo de spam que pueden acarrear.

Para saber un poco más sobre el tema, que se vendrá con más fuerza a partir del año próximo, te invito a que leas completo el artículo.

Llegó Storm a la Argentina, el primer BlackBerry con pantalla táctil

Mientras todavía resuena la intención del gobierno venezolano de fabricar un teléfono inteligente que compita con BlackBerry, la compañía presentó en la Argentina el BlackBerry Storm, el primer dispositivo de la línea con pantalla táctil, que al presionar hace click. Se trata de un dispositivo concentrado en las capacidades multimedia y de entretenimiento, pues la intención es competir mucho más agresivamente con el iPhone de Apple.

El equipo estará a la venta en los próximos días en las operadoras que actúan en el país. 

¿Y qué tiene este equipo? se conecta a internet a través de 3G, posee GPS, cámara de 3,2 megapíxeles, zoom variable y flash continuo cuando se graba video,y diversas funciones de mensajería. Es decir, hasta aquí nada que sorprenda demasiado respecto a otros equipos de su tipo. Pero el Storm está dotado de la tecnología SurePress, de pantalla táctil, que permite hundir levemente la pantalla cuando se presiona sobre ella y, así, mejora la interfase de toque. El teclado, por su parte, permite que se realice un toque individual, un múltiple o movimientos diversos acordes a la navegación web. Además, puede emplearse de manera horizontal o vertical.

Cuenta con tecnología Bluetooth para sincronizar, por ejemplo, con parlantes, impresoras o el estéreo de un auto. La música puede disfrutarse a través de Windows Media Player o iTunes.

Otra de las principales características es la posibilidad de estar conectado en forma constante a través de sistemas de mensajería como Windows Live Messenger, MSN o por medio de las redes sociales, tales como Facebook o Twitter.

A esto se suma una memoria interna de 1GB que puede ampliarse con una microSD de hasta 16GB. Es decir, que puede almacenar una importante cantidad de fotos, videos y canciones, sin dejar de lado documentos de oficina en cualquiera de los formatos conocidos. De hecho, cuenta con el software DataViz de la compañía para editar documentos en formato Word, Excel y PowerPoint directamente desde el teléfono.

Si bien éstas son las principales características, el equipo cuenta con otras capacidades que serán más importantes o no según las necesidades que tenga cada usuario en particular. Como se trata de un equipo 3G seguramente las promociones que ofrezcan las operadoras de telefonía móvil estén fuertemente basadas en los servicios de datos, es decir, un abono con el que poder conectarse a la red de banda ancha móvil en todo momento, más allá de que se pueda escuchar música o grabar un video en particular.

Llega un teléfono móvil con dos chips y capacidad para ver televisión analógica

Hace poco más de un mes, ZTE presentó junto a Claro un teléfono celular con antena, capaz de captar los canales de televisión abierta. El receptor permite justamente poder ver la televisión en forma gratuita, del mismo modo en que lo hace un televisor. Ahora, las tiendas Falabella -preparándose para el festejo del Día del Padre- trajeron un móvil de la marcha Zima que, además de poder captar televisión abierta de manera analógica, tiene dos chips que pueden utilizarse de manera simultánea.

Ya hemos dicho que el tema de la televisión analógica en el celular funcionará hasta tanto no se ponga en marcha la televisión digital (para que la, además, tiene que haber una definición que viene largamente postergada). Pero bueno, seguramente haya algún fanático que quiera mirar los goles del domingo mientras viaja en el colectivo un domingo a la noche, o una Doña Rosa que no soporte perderse la novela mientras espera el turno del médico. Más allá de estas potenciales situaciones, ya hay al menos en el país dos teléfonos móviles que les ofrecen a los usuarios la posibilidad de ver la tele.

Además de esta capacidad, el Zima ZM1008S es un equipo con pantalla táctil de 3 pulgadas, reproductor de MP3 y MP4, posibilidad de grabar video, conexión USB, memoria micro SD de 1GB y ... dos chips y dos conexiones Bluetooth. Es decir, que el telefonito permite tener dos líneas de teléfono de uno o de distintos operadores en un mismo dispositivo.

¿Para qué alguien querría tener doble chip si ya con un celular es suficiente?

Pablo Tedesco, director de la consultora TBI Unit, explicó a GENERACION A que "tanto en Argentina como en el mundo se sabe que hay un porcentaje de gente que tiene más de una línea a su nombre. Una "hogareña", otra de trabajo, y en algunos casos una privada. Para esa gente que antes andaba con dos o tres aparatos distintos es que se lanzaron estos productos. Permiten tener más de una línea en un mismo celular. Podría tener Personal para hablar con los números de Personal, Movistar para tener los descuentos", y así aprovechar las sucesivas promociones que ofrecer las operadoras de telefonía móvil para fidelizar a sus clientes.

Parece que el tema es más común de lo que conocemos en estas pampas. Y en este caso puntual, Falabella es la tienda que lo está comercializando, aunque es posible encontrar de tanto en tanto modelos de teléfonos con dos chips en los sitios de comercio electrónico, como MercadoLibre.com.

¿Y qué sabemos sobre la empresa que fabrica el dispositivo en cuestión? Por lo que informan en su sitio web parece ser una compañía de origen chino, aunque sus centros de desarrollo se ubican en Tel Aviv y Shenzhen, y cuenta con centros de distribución en China, Israel, Perú y Chile. Históricamente su foco estuvo en el desarrollo de dispositivos MP3 y MP4 y productos con tecnología bluetooth, pero se ve que la evolución del mercado y la llamada convergencia hizo que se volcaran también a la creación de teléfonos móviles donde se integraran todas estas capacidades.

El equipo cuesta en la cadena de tiendas chilena $969, aunque se puede conseguir 20% más barato si uno tiene la tarjeta de crédito del Banco Comafi.

Si será bueno o no, no lo sabemos. Hay quienes alertan sobre la dudosa calidad de los teléfonos móviles de origen chino. Pero es una advertencia que hay que tomar con pinzas si recordamos que hasta los iPhone de Apple se fabrican en aquel lugar del planeta. 

Más allá de esta apreciación, ya hay dos teléfonos en el mercado formal de la telefonía móvil con capacidad de recibir televisión abierta, y en este caso, el primero en sumarle dos chips. Pareciera que esto comenzará a ser el trazo de una tendencia pues ya se lee en la web que Samsung está por lanzar su equipo con dos tarjetas SIM. La tendencia parece venir del lejano y el cercano oriente porque nada en este sentido se ve aún de parte de las fabricantes de telefonía móvil del occidente.

ACTUALIZACIÓN: Carlos Blanco, de la consultora Signals Telecom y autor del blog ¿Aló Telecos?, dejó un comentario sobre el mercado MultiSim debajo de este post. Les recomiendo a los interesados en este tema en leer su artículo, centrado en las estrategias de las operadoras móviles y en cómo esas movidas llevan en definitiva a la existencia de los teléfonos celulares con doble chip.

El BlackBerry más delgado ya está en la Argentina

El BlackBerry Curve 8900, considerado el más delgado de su línea en el mercado, ya llegó a la Argentina. El equipo, que fue presentado hoy en forma oficial por RIM, posee todas las características que hicieron popular a la marca, especialmente en los segmentos de ejecutivos y profesionales independientes: teclado QWERTY (el mismo que el de la computadora, o la máquina de escribir, para los más viejitos), e-mail y mensajería, y conectividad global que permite estar on line todo el tiempo sin importar el lugar del mundo en que uno se encuentra. Esto implica, por caso, la posibilidad de acceder a internet y a los servicios que de ella se desprenden, a través de la tecnología inalámbrica WiFi.

¿Pero qué tiene de diferente? ¿Sólo que es más finito y más livianito?

No. Cuenta con grabadora de video con estabilización de imagen y con una pantalla de la más alta resolución disponible - 480 por 360 píxeles- que ningún otro modelo de BlackBerry posee. A su vez, la cámara es de 3,2 megapíxeles permite subir rápidamente las fotos que uno tomó, e imprimirlas con alta calidad si uno lo desea.

En verdad, este modelo es un centro de entretenimiento porque el reproductor de medios admite flujo continuo y se pueden reproducir las canciones y videos favoritos sin ninguna pérdida de calidad y/o fidelidad.

Pero como se trata de una BlackBerry, además de estas funcionalidades -que van a competir en forma directa con la Palm Pre, que tan buenos resultados le está dando a Palm- cuenta con todas las que caracterizan a esta marca: un dispositivo empresarial compatible con Microsoft Exchange, Lotus, Novell GroupWise, y BlackBerry Internet Service.

La BlackBerry Curve 8900 estará a la venta a fines de marzo en el país y todo indica que las tres operadoras que actúan en estas tierras, Movistar, Claro y Personal, la ofrecerán a sus clientes.

Movistar y Personal amplían los servicios de la banda ancha móvil

Las operadoras de telefonía móvil están dispuestas a sacarle provecho a sus redes y amplían cada vez más las ofertas de servicios. Ahora, Movistar y Personal comenzaron a vender un módem inalámbrico para conectar en el hogar o en cualquier otro lugar diversos equipos, desde celulares hasta computadoras, de cualquier tipo, siempre que puedan acceder a internet.

El servicio de Movistar se llama Zona WiFi y funciona de la siguiente manera: un router se conecta al módem de banda ancha móvil. Así, se logra la conexión que, además, se puede compartir entre diversos dispositivos, smartphones, celulares comunes, notebooks, o PC de escritorio. Es posible conectar con un mismo equipito hasta ocho dispositivos.

Lo interesante es que como el router es muy pequeño y liviano, uno puede llevarse ese dispositivo a cualquier lugar. Para conectarse y conectar los equipos que el usuario necesite sólo tiene que haber en la zona cobertura de banda ancha móvil, y los aparatejos en cuestión deben tener la posibilidad de conectarse por medio de WiFi. 

En el caso de Movistar, el servicio hoy se cobra a valores promocionales: por $199 es posible tener el router y el módem para acceder a la red de 3G (la banda ancha móvil), y como se trata de un servicio de datos, el abono mensual cuesta $119. La compañía aseguró que en condiciones normales de funcionamiento se pueden alcanzar los 2MB de velocidad, aunque el promedio se ubica en torno a los 800kbps. Es decir, habría que hacer un esfuercito para que ande un poco más rápido en condiciones promedio dado el valor de abono mensual.

Por su parte, Personal comenzó a ofrecer el mismo servicio al mismo tiempo, es decir, desde el fin de semana pasado. Con características idénticas al que está brindando su competidora Movistar. 

Como se advierte, en momentos de crisis las compañías están aprovechando que ya realizaron el grueso de sus inversiones para, ahora, sacarle provecho a las nuevas redes desplegadas. Si bien la infraestructura de tercera generación (3G o 3,5G) no está presente en el 100% del territorio, se amplía de manera agresiva y es de esperar que a finales de este 2009 casi todo el país cuente con estas prestaciones. Es de esperar, entonces, que a medida que transcura el año surjan nuevo servicios para alentar a los argentinos a usar cada vez más la banda ancha móvil (o la internet móvil, según la compañía de que se trate, aunque es lo mismo).

2009 será el año de las netbooks en la Argentina

Aunque irrumpieron en el mercado argentino en el segundo semestre del 2008, la llegada tuvo tan alto impacto que en poco tiempo una gran cantidad de usuarios de computadoras comenzó a interiorizarse sobre las netbooks, esas computadoras ultra portátiles que permiten estar conectado todo el tiempo a internet para trabajar o simplemente entretenerse.

La novedad de este nuevo desembarco informático radicó cuando, en el último trimestre, y en el marco del día de la madre -la fecha donde se registra el pico de ventas anual en el mercado de computación en el país- las operadoras de telefonía móvil, Claro, Movistar y Personal, comenzaron a ofrecer, además de celulares más o menos sofisticados, netbooks. La razón de tal movimiento comercial radicó en que estos equipos son ideales para mantenerse conectado a la red de tercera generación  (3G), es decir, la banda ancha móvil. 

En este artículo, publicado hoy en el suplemento IT Business del diario El Cronista, las compañías de telefonía móvil explican la estrategia que, en tal sentido, se mantendrá durante este año, y las fabricantes de miniportátiles también dan su visión sobre el comportamiento del mercado.

Ahora Doña Rosa puede ver la novela en el colectivo a través del celular

Aunque parezca una exageración, la novela de la tarde -o de la noche- se va a poder ver en el celular. Y si bien el fin de semana salieron decenas de notas en los medios impresos, lo revolucionario de la emisión de Amanda O, la tira para internet y móviles protagonizada por Natalia Oreiro y Luciano Castro, es que los avances se van a poder en internet (sin mayor costo que el del abono de banda ancha que uno paga en su casa) o en el celular. Claro, no en cualquiera: sino en los de la compañía Personal, de Telecom, que fue la que suscribió el acuerdo con la productora Dori Media para emitir los capítulos a través de su portal WAP. Y he aquí que esto no es gratis.
El valor de cada capítulo, que dura unos tres minutos, es de $1,25 final si se ve en formato streaming, es decir, que lo ves desde el portal WAP sin descargarlo al móvil. Y cuesta $2,5 si lo bajás a tu celular y lo ves cuando, donde y las veces que quieras. Para los clientes de Personal, ya están disponibles los primeros cinco capítulos de la novela. En la web hay dos capítulos -que podés ver haciendo click aquí- y esta noche la serie hace su estreno en televisión a través de la pantalla de América.
Por otra parte, aquellos abonados de Personal que, a su vez, tengan un equipo de la marca Nokia accederán a contenidos exclusivos y escenas del backstage de la filmación. En este caso, sin pagar ningún costo adicional.
Como dicen por ahí: que Doña Rosa vea el capítulo de su novela preferida mientras viaja en colectivo, no tiene precio. O es bajo porque los fanáticos de Natalia Oreiro, o de Luciano Castro, o del formato telenovela porque sí, podrán ahora seguir estas alternativas con su dispositivo y por unos pocos pesos. Digo pocos porque, comparado con lo que costaban hace unos años estos contenidos, ahora es una bagatela, mientras en aquella oportunidad te convenía suscribir al abono del cable legal y tenías más oferta de contenidos.
¿Ah? ¿De qué trata Amanda O? Ella (Natalia Oreiro) es una actriz muy popular que es acusada de algo realmente vergonzante. Tanto, que sufre un traspié, y parece que a partir de ahí, su vida cambia por completo. Una especie de Cenicienta a la inversa, aunque en una versión mucho más moderna.

La tercera generación móvil todavía no seduce a los argentinos

A un año del lanzamiento del servicio de tercera generación (3G) para móviles, las tres operadoras del mercado, Personal, Movistar y Claro, han vendido sólo 150.000 líneas. Esta cantidad representa poco más del 0,5% del parque total de líneas activas del país, calculadas en 31 millones.

Los servicios de 3G permiten tener banda ancha móvil en las computadoras portátiles, o habilitar nuevos servicios en los teléfonos celulares, como la videollamada o descargas de contenidos diez veces más rápido que lo que se logra con las redes actuales. El primero es el que más difusión ha tenido y el que más adeptos está teniendo, mientras que las prestaciones para teléfonos móviles aún no se presentan como muy seductoras para los abonados.
"Hay 150.000 terminales (entre placas USB y teléfonos) en el mercado, aunque un 20% aún no está activo. De ese total, Personal posee el 50%. El 2007 lo habíamos cerrado con 20.000 clientes de 3G", dijo Ignacio Nores, gerente de innovación y servicios de Personal, la empresa del Grupo Telecom.
"Hemos tenido una repercusión interesante con el servicio de 3G. Ya sumamos 10.000 usuarios, entre banda ancha móvil -que es la mayoría-,y teléfonos", sostuvo Leandro Musciano, gerente de creación de valor de Movistar.
En tanto, Fernando del Río, director comercial de Claro, la última en subirse a este servicio, hace seis meses, indicó que "estamos desarrollando agresivamente la infraestructura de 3G en 70 ciudades del país y ya tenemos más de 50.000 clientes activos. De ese total, 30.000 cuentan con el servicio de banda ancha móvil y 20.000 son usuarios de teléfonos".
Para el analista Enrique Carrier, la cantidad de abonados de 3G alcanzados hasta ahora entra dentro de lo esperado. "Era previsible porque la cobertura no es grande. Claro es la que está más avanzada. El secreto de 3G apunta a la movilidad y si no hay cobertura, no hay movilidad; entonces, para qué tener 3G – destacó- Si de todos modos, quien necesite movilidad puede contar hoy con conexiones Wi Fi que es cada vez más fácil encontrar".
"El problema es que para los usuarios de teléfonos no ha habido una propuesta de valor importante para que migren de red, con excepción de las placas USB para tener banda ancha móvil . Ni siquiera hay propuesta a nivel publicitario, con excepción de la última campaña de Personal, que apuntaba a usar el Messenger por el celular, que tal vez ahí sí haya una diferenciación de servicio", consideró Ariel Barlaro, director de TVTelco para América latina.
El tema de la cobertura es uno de los principales aspectos del desarrollo alcanzado hasta ahora. Movistar prevé finalizar la cobertura en Buenos Aires a finales de agosto para luego arrancar por diversos puntos del país, como Rosario, Córdoba, y Mar del Plata. "El objetivo es llegar a las ciudades más importantes tal como sucede con el proceso de instalación de cualquier otra red, y finalizar el año con 100.000 clientes. Hasta ahora la cobertura fue limitada pero hacia adelante será más agresiva", apuntó Musciano.
La ampliación de la red es un tema prioritario también en Personal. "La cobertura inicial fue creciendo y ya tenemos cubierta la Capital y gran parte de Buenos Aires, Córdoba y Rosario. Para este año prevemos llegar a otras ocho ciudades principales del país", aseguró Nores.
Una estrategia idéntica seguirán en Claro. "Seguiremos creciendo en redes, especialmente en las ciudades en donde no hay internet o los interesados no son conectados rápidamente al servicio", afirmó Del Río, quien destacó que el servicio de banda ancha móvil ha sido muy bienvenido en áreas determinadas.
Otro de los problemas que, según los analistas, ha impedido un mayor desarrollo del servicio es la escasez de terminales que, a su vez, son muy caras, sin que ofrezcan un diferencial de peso frente a los teléfonos que funcionan en las actuales redes de GSM/GPRS.
"Los teléfonos que han salido para 3G no son muy atractivos. Deberían ser como el iPhone, pero esos terminales son caros. Hay un público que tal vez los tenga pero es pequeño. La estrategia de 3G aún no está aceitada: falta cobertura, faltan teléfonos atractivos y las tarifas son bastante caras", indicó Carrier.
"Entre un iPhone, que funciona en las redes actuales, y un teléfono de 3G, los usuarios prefieren el primero porque lo ven como más avanzado. La experiencia de 3G que pueden tener los abonados con los teléfonos lanzados es pobre, la excepción puede ser el N95 de Nokia porque realmente tenía un valor adicional por las capacidades multimedia", opinó Barlaro. El especialista añadió que "a los abonados no les interesa si la red es de 3G, de 2G o de lo que sea sino el valor de los servicios y no hubo un servicio claro que lo defina".
"La videollamada es muy divertida pero no es una aplicación clave del negocio", advirtió Carrier para quien el futuro de los servicios de 3G en el país están atados, ahora, a la macroeconomía: los operadores están cautelosos, mirando qué escenario tendrán hacia adelante y, en virtud de esa foto, decidirán sobre el ritmo de desarrollo de las redes.
Este artículo fue publicado en la edición del 24 de junio del diario El Cronista.

Las empresas de telefonía móvil empiezan a competir en serio

Con más de 42,2 millones de líneas de telefonía móvil vendidas en el país -equivalente a más del 10% de la población- las empresas del sector comienzan a cambiar estrategias de negocios. Y parece que, ahora sí, los consumidores van a empezar a beneficiarse de verdad.
Ya no hay posibilidad de ganar más clientes de los que hay, sólo robárselos a la competencia -sí, dije robárselos- y mantener a los que están en la propia cartera, fidelizarlos, en la jerga marquetinera.
Para alcanzar ese objetivo las operadoras comenzaron a delinear alternativas distintas a las conocidas, concentradas especialmente en el cambio del teléfono. Comenzaron hace unos meses con el tema de las comunidades, esto de que el cliente eligiera dos o tres números a los cuales llamar gratis de por vida o enviarle mensajes de texto sin límites. Movistar, Personal y Claro lo pusieron en marcha, con distintos matices, pero todas apuntando al mismo objetivo: que no se me vayan los clientes, que vean qué buenos que somos. Las madres estaban chochas con la promoción porque desde entonces pueden hablarle a los hijos todas las veces que quieran -excepto cuando, sus chicuelos, hartos de la situación, apagan el teléfono-.
Ahora parece que se viene una segunda ola de promociones para que los abonados continúen viendo qué buenas son las empresas a las que les pagan los minutos. Veamos.
Personal lanzó el Pack de llamados y el Pack de SMS. El primero consiste en que podés hablar de manera ilimitada con otros clientes de Personal dispersos por el país durante todo el día pagando sólo el primer minuto de la comunicación. Y la misma política se aplica con clientes de las otras dos empresas pero el beneficio se aplica sólo en los horarios no pico. Este pack cuesta $5 por mes. El segundo, el de los mensajes de texto, cuesta lo mismo y te deja enviar SMS ilimitados a cualquier persona, sea o no cliente de Personal. Un paquete que suena ideal para los públicos más jóvenes, con los dedos muy bien adiestrados en esto de mandar "textos". En ambos casos hay que ser abonado, es decir, estos paquetes se suman al plan que cada uno tiene y no corren para quienes usan el móvil con tarjeta prepaga.
Lo bueno es que, seguramente en los próximos días, las otras operadoras también saldrán con cosas similares o bien distintas, pero que apunten a lo mismo: a darle beneficios a sus clientes, es decir, a vos -aunque te cueste creerlo-.
"Las operadoras están empezando a entender que tienen que trabajar en serio por la calidad del servicio. Y como ahora el mercado empieza a competir de verdad van a tener que dedicarse a este tema", explicó a GENERACION A el analista Enrique Carrier.
Basta recordar que las quejas por el servicio de telefonía móvil continúan al tope del ránking de reclamos de los organismos de Defensa del Consumidor. Y que la modificación a la ley de defensa del consumidor aprobada hace algo más de un mes atrás prevé la aplicación de fuertes multas a quienes no cumplan con premisas vinculadas con la prestación y calidad de servicio -decisión que le puso los pelos de punta a las empresas del sector, tema que abordaremos en otra oportunidad-
Así están las cosas en el mundo de la telefonía móvil local. Parece que llegó la hora de los consumidores. Esperá tranquilo a ver qué te ofrecen y, ahora sí, ejercé tu poder de consumidor para tener buenos precios y servicios.