Los bancos se suben al comercio electrónico con descuentos y cuotas fijas sin interés

Después de haber encarado sus propios intentos de shopping virtuales los bancos comienzan a apostar al comercio electrónico de terceros. El Hipotecario, el Patagonia, el Comafi y el Standard Bank ofrecen a sus clientes comprar con la tarjeta de crédito en cuotas sin interés y con descuentos que, hasta ahora, sólo se podía alcanzar en el comercio tradicional. Los tradicionales mercados verticales, como MercadoLibre y MasOportunidades, las grandes tiendas como Falabella, las cadenas como Yenny y Musimundo, y supermercados como LeShop, entre otros, comienzan a recibir más ventas producto de esta situación. Y los emisores de las tarjetas también generan nuevas oportunidades de consumo que terminan impactando de manera positiva a la hora de elaborar los balances.
En este artículo, publicado en la edición del martes 19 de octubre de 2010 del suplemento IT Business del diario El Cronista, se da cuenta sobre esta tendencia que comenzó a advertirse a finales de 2009 y tomó fuerza a partir del segundo semestre de este 2010.

GENERACION A Radio - Programa del 21 - 4 -2010

Otro programa más de GENERACION A Radio. En este emisión nos dedicamos al conflicto que se desató tras la decisión del Gobierno de decretar la caducidad de la licencia de Fibertel y de la situación que podrían correr los usuarios que aún hoy continúan pagando el servicio. Luego, abordamos el comercio electrónico, cada vez más creciente, y a las nuevas oportunidades que genera. Finalmente, comentamos las nuevas tendencias en materia de publicidad interactiva.
En primer lugar hablamos con Enrique Carrier, director de la consultora Carrier y Asociados, quien expresó que es muy difícil que en 90 días los usuarios de Fibertel puedan migrar a otros prestadores del servicio de Internet porque el mercado no tiene manera de absorberlos en tan poco tiempo. Indicó, en ese sentido, que en los primeros seis meses del año el mercado de banda ancha sumó sólo 140.000 nuevos clientes y que resulta complejo a nivel comercial pensar que a partir de ahora, los proveedores de Internet puedan recibir al millón de abonados que posee la empresa del Grupo Clarín. El tema de la portabilidad numérica, otro de los temas de la semana, también fue uno de los puntos tratados con Carrier.
Luego nos dedicamos al comercio electrónico. Esta semana Mercado Libre dio a conocer un informe en el que indicó que en los próximos seis meses se crearían 9.000 nuevos puestos de trabajo por medio de esa plataforma. Y para dar cuenta de las oportunidades que presenta una plataforma virtual, conversamos con Ignacio Millet, fundador de La Tienda del Reloj. Millet, flamente economista de 22 años, contó cómo decidió junto con un amigo y socio ingresar en el comercio electrónico. Reveló por qué se inclinó por los relojes, cómo fue creciendo su negocio y cómo, en febrero pasado, se vio obligado a abrir una tienda física en plena peatonal Florida para dar servicios adicionales a sus clientes.
Finalmente, charlamos con Alejandro Fishman, presidente del Internet Advertising Bureau (IAB) y director general de Yahoo Argentina. Contó en qué consistirá el próximo encuentro internacional de publicidad interactiva y qué tendencias se vienen en la materia.
Buena música e información terminaron de completar el programa que podés descargar desde acá en MP3 o escucharlo on line mientras navegás el blog haciendo click en el botón de abajo.

IBM prepara su desembarco al Parque Informático La Punta, en San Luis

Después de tantos viajes realizados a la provincia de los Rodríguez Saá, IBM estaría preparando su desembarco en la provincia. En uno de los dos edificios que ocupa el Parque Informático La Punta (PILP) ya se instalaron algunas computadoras de la empresa y funciona una especie de laboratorio que sería el primer paso para una llegada más agresiva a esa provincia.

La compañía, que a principios de mayo abrió un nuevo centro global de servicios, Olivos 3, en la provincia de Buenos Aires, con una inversión de US$81,6 millones también sondea oportunidades en el resto de las provincias, más allá de la pampa húmeda.

Según pudo saber GENERACION A, son frecuentes las visitas de ejecutivos a las instalaciones del PILP y en la comunidad de estudiantes ya es un hecho que en cualquier momento IBM ampliará su presencia en ese lugar. De hecho, muchos apuestan a que cuando estén próximos a realizar sus estudios puedan hacer su pasantía en esa empresa, tal como sucede con otras instaladas en el PILP, como MercadoLibre o Indra.

En el PILP -que avanza en la construcción de su tercer edificio- hay establecidas 14 empresas y se encuentran en negociaciones al menos otras 14 más. Se prevé que el tercer edificio esté finalizado a fin de este año y que, de cara al 2011, ya se avance en la cuarta construcción. A su vez, en la ULP ya están listas dos residencias de estudiantes, otras dos más se encuentran en construcción, al igual que un nuevo edificio de aulas.

La compañía también realiza visitas con frecuencia a la provincia de Mendoza, donde también se está avanzando en la puesta en marcha de un Polo Tecnológico, que hoy está funcionando en el IDITS y que apunta también a ofrecer una propuesta que atraiga inversiones en el campo de las nuevas tecnologías.

ACTUALIZACION
Una de las nuevas empresas instaladas en el polo tecnológico puntano es Sondeos, que se dedica al desarrollo de software a medida, básicamente orientado a la movilidad. La compañía desarrolla aplicaciones móviles corporativas, llamadas satelitales, IVR, entre otros diseños tecnológicos.

En la Argentina, la banda ancha móvil comienza a verse en el colectivo

Cuando, hace algunos años ya, comencé a trabajar de manera efectiva en el diario UNO de Mendoza, recién estrenadito, los editores de ese entonces me explicaban que una manera de saber si el diario se leía era cuando comenzaba a advertir su presencia en el colectivo, leído por los eventuales pasajeros. Y, efectivamente, con el tiempo, comprobé que la tirada del diario aumentaba a medida que más se veía en la calle, en las mesas de café, en los organismos públicos, en el mismo colectivo. Esa misma receta fui aplicando a otros productos que, luego, fueron llamando mi atención: observé ese mismo proceso de masificación con los teléfonos móviles más baratos al principio, y ahora, con los más sofisticados.
Pero ahora debo agregar uno más: la notebook o la netbook y la banda ancha móvil. Ya no sorprende a nadie ver a alguna persona en un café con alguno de estos equipos. Mucho menos, porque varios de estos espacios públicos se promocionan con el cartelito Zona WiFi o WiFi a secas. Pero sí debo reconocer que ver a una persona en un colectivo con una compu portátil en uso me sorprendió. Su dueño, un señor de unos 50 cortos, sentado en el último asiento del 87 (Chacarita-Tigre-San Isidro-Fábrica Ford) contestaba preguntas de potenciales compradores en MercadoLibre mientras viajaba, y podía hacerlo gracias al módem 3G de Movistar.
La verdad es que la situación me sorprendió doblemente: primero, porque al hombre se lo veía comprometido con su rol de vendedor dentro de una plataforma de comercio electrónico -en este caso, MercadoLibre.com-; y segundo, porque lo hacía en el bondi, sin importar los baches que debió sortear el chofer, y munido de un acceso de banda ancha que le permitió ganar tiempo en la tarea que lo tenía ocupado.
Es la primera vez que advierto una señal tan fuerte sobre cómo las personas van entendiendo el uso de la banda ancha móvil y cómo se van apropiando de ella para resolver cuestiones cotidianas. Los datos sobre el avance de esta tecnología no están muy claros aún porque algunas operadoras se resisten a dar cuenta de esos números. Todo indica que podrían estar superando, con tranquilidad, el millón de accesos. Sin embargo, esa cantidad parece ser aún pequeña sobre un universo de 35 millones de líneas activas. Pero, como me enseñaron hace unos años los editores del diario UNO, cuando un objeto -en este caso, un producto y un servicio- comienza a tener presencia en el colectivo -y en el tren y en el subte, cuando se trata de ciudades más grandes como Buenos Aires- es señal de que la gente lo está conociendo.

Ya son 14 las empresas que forman parte del Parque Informático La Punta en San Luis

El Parque Informático La Punta (PILP) avanza a paso decidido en la provincia de San Luis. Ya son catorce las empresas que han elegido a este lugar para desarrollar software, aplicaciones y servicios informáticos. A empresas emblemáticas como MercadoLibre, Indra y Competir, se sumaron otras de crecimiento constante, como Coradir, Adval (la empresa de contact centers del Grupo Supervielle), Interservices, Intercomgi Argentina, Raona, Softmind Sistemas, Telesoft, Unitech y VIT4B. Y en la última semana anunciaron su desembarco las nacionales Codes y Sols Technologies, que terminarán de ocupar los dos edificios que el PILP posee en la ciudad que se está levantando en torno a la universidad.

¿Qué atrae a las empresas para instalarse en San Luis? En principio, los beneficios que surgen de la ley 448/2004 que otorgar "decuentos en el costo de arrendamiento por cada empleado contratado y proyectos en marcha, además de reintegros al salario. A nosotros no nos interesa ganar con el alquiler del espacio en los edificios sino en generar trabajo. De modo que con este mecanismo, el costo es 0 para las empresas, y al Gobierno le genera valor agregado", explicó a GENERACION A, Cristian Moleker, director del PILP.

Para ingresar al PILP las empresas se someten a un proceso de evaluación y, mientras se avanza en el trámite, se firma un contrato de comodato y cooperación. Hasta que no se obtengan los avales correspondientes, no se accede a los beneficios, aunque el directivo indicó que son trámites que demoran entre 90 y 120 días.

El PILP cuenta hoy con dos edificios, el PILP I y el PILP II. El primero tiene su capacidad al 100 por ciento mientras que el segundo se encuentra ocupado en un 90 por ciento. En esos espacios están trabajando doce empresas que están empleando a unas 240 personas y esperan que ese número se incremente a unas 350 personas hacia fin de año.

"Buscamos a empresas que desarrollen software y que apunten a diversos mercados. En realidad, queremos diversificar el riesgo y no especializarnos en ningún segmento.

Nuestra intención es que sean principalmente pyme que ganen contratos de distinto tipo", amplió Moleker. Es que la crisis financiera internacional impactó fuerte en San Luis y dos de las empresas ubicadas en el PILP que abastecían casi con exclusividad a firmas internacionales recibieron con fuerza el impacto de la caída o postergación de ciertos contratos.

Por eso, ahora impulsan que tengan colocados los huevos en distintas canastas y no todos en una sola.

Más allá de esta situación, el interés por instalarse en San Luis continúa incrementándose.

Tanto es así, que además de Sols Technologies y Codes, hay negociaciones para que otras tres empresas desembarquen en breve, mientras se mantienen conversaciones con otras siete compañías de software. Para ello, será necesario construir un tercer edificio del PILP, sobre el que se avanza en el proceso licitatorio. Moleker indicó que en unos ocho meses se prevé que esté listo el nuevo complejo y que en paralelo se avance con la puesta en marcha de una cuarta edificación.

El directivo agregó que parte de este impulso se debe también a que "está creciendo el número de estudiantes de informática gracias a otras iniciativas que se dan en paralelo en San Luis, como el desarrollo del ajedrez y las competencias de gaming", entre otras movidas que alientan el estudio de carreras técnicas. A medida que hay más estudiantes con este perfil, es posible asegurar a las compañías la disponibilidad de recursos humanos para acompañar sus estrategias de crecimiento.

"Buscamos empresas en crecimiento porque nos estamos convirtiendo en un polo de atracción de recursos humanos. La ventaja del Parque es que se controla la oferta y la demanda de los empleados porque manejamos información concreta sore la situación del mercado", concluyó Moleker.

A medida que más jóvenes se vuelvan a este tipo de carreras, crece la base de recursos humanos, pero como aún no hay experiencia en el liderazgo de proyectos, esos perfiles deben buscarse en las provincias de los alrededores. Los profesionales informáticos de provincias como Mendoza y Córdoba son cada vez más requeridos cuando las empresas instaladas en el PILP encaran nuevos proyectos. Y en Mendoza esto ya encendió el alerta en la industria local (ampliaremos en unos días).

Ponen en marcha el shopping virtual Tiendas Web que concentra a marcas y empresas con presencia on line

Hacía tiempo que estaba on line y algunas operaciones se pudieron realizar pero, en el marco del crecimiento de las ventas por internet, terminó de oficializarse el lanzamiento del Shopping de Tiendas Web que concentra en un sólo espacio web a todos los sitios de diferentes empresas, como Sony, Tematika, y Perfumerías Rouge, además de ofrecerle una vidriera virtual a marcas como Posse, Milla, Muaa, y Valeria Leik, entre otros.

Se trata de un shopping on line que emula a lo que, hasta hace unos años, fue Altocity.com, el emprendimiento conjunto entre Alto Palermo SA, la división de shoppings de IRSA, y Telefónica, pero que cerró sus puertas porque no logró seducir en tiempo y forma a los usuarios. Tal vez uno de sus mayores problemas fue que el emprendimiento surgió cuando la banda ancha aún no estaba lo suficientemente extendida y no había diferencia de precio en los productos que se ofrecían.

Ahora, Tiendas Web, busca hacerse un lugar entre los sitios de comercio electrónico masivos, como MercadoLibre y MasOportunidades, y los clubes de compras, como Geelbe, y nuclear en un solo lugar la dispersión de sitios de comercio electrónico existentes en la web. Lo hacen en un momento clave puesto que las ventas on line en tiempos de Gripe A se incrementaron entre 15 y 40% según el caso, de acuerdo a datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).

Cómo funciona

Al ingresar al sitio es posible comprar artículos de tecnología, ropa y accesorios, belleza y cosmética personal, calzado, indumentaria deportiva y otros productos. Y se puede hacer buscando directamente la categoría o la marca sobre la que uno tiene interés. A esto se suman propuestas en la página principal realizadas por diversos diseñadores, según la época del año, comentaron desde la empresa.

Tal vez la aplicación más interesante que tiene este shopping virtual es que incluyó un comparador de productos, una herramienta cada vez más utilizada por los usuarios de internet que, así, pueden concretar una mejor elección cuando buscan información vía web. A esto se suma un espacio llamado Outweb que apunta a brindar ofertas en productos de otras temporadas, discontinuos o en liquidación.

A la hora de realizarle una crítica, hay que decir que es bastante lento, poco propicio para compradores compulsivos anque ansiosos. Al navegar por categorías sólo aparecen cinco productos por página, de modo que hay que pasear por muchas páginas para conocer el listado completo de artículos existentes.

Y lo peor es que la mayoría de los artículos son caros. Si hay un diferencial de la web respecto al comercio tradicional de ladrillos es el precio. Se supone que al no tener los costos habituales que supone la instalación de un local es posible brindar un diferencial en el precio. Pero en las vidrieras de Tiendas Web no se advierte ese beneficio. Un aspecto que deberían repensar los creadores del shopping virtual ... si no quieren que su futuro sea el mismo que sufrió AltoCity.com.

Crecen las opciones para comprar productos por internet más barato que en las tiendas tradicionales

El siguiente comentario es absolutamente empírico: hay cada vez más opciones para comprar todo tipo de artículos por internet. Ya no se trata sólo de los sitios de comercio electrónico como MercadoLibre.com o MasOportunidades.com. Tampoco de las propuestas comerciales a través del formato de publicidad on line que se ven en portales y redes sociales. Es cada vez más frecuente ver a vendedores particulares ofreciendo sus productos en sus perfiles personales en esas redes sociales, ya sea inaugurando o ampliando un canal de ventas, ya sea -en los casos en los que hay marcas establecidas- llegando a clubes de compras donde el público al que se dirigen está más segmentado y, por ende, las posibilidades de ventas parecieran tener más chances de concretarse en un determinado lapso. El caso de Geelbe ilustra esta última afirmación.

Hay búsqueda de marcas, de productos que en un negocio tradicional resultan muy caros, de artículos que si bien no son exclusivos tampoco son masivos. Hay búsqueda de todo, pero sobre todo, de precios. Es como si los usuarios de internet con algunos años de experiencia tienen claro que deben navegar un rato la web para encontrar el mejor valor que consideran para el producto que desean. Como si todos hubieses incorporado una especie de Liza de Lazari en versión "bits".

"Las marcas se fueron al diablo. Y en Facebook hay un montón de diseñadores nuevos que ofrecen sus cosas por este canal. Te hacen las propuestas a precios muchísimo más convenientes y vos tenés que encargar", contó Alicia, una avezada usuaria de esta red social a GENERACION A.

Las redes sociales son un caso a seguir. Hace unos días, uno de mis amigos en Facebook publicó un departamento. Cuando lo vi, le pregunté si había recibido propuestas. "Sí -me dijo- Cayeron varios interesados. Y lo bueno es que todos fueron de personas que están dentro de mi grupo de amigos o de conocidos de ellos. Es decir, que todos estaban interesados realmente, y ya hay uno que quiere señarlo, aunque está esperando que le aprueben el crédito que solicitó en el Hipotecario", contó.

En Geelbe.com, un club de compras también considerado como un outlet premium, es incesante el número de marcas que se presenta con distintas propuestas comerciales. Si bien lo que ofrecen puede llegar a ser un remanente, o un determinado lote de productos sobre los que se produjo poco -casi exclusivo- el mayor gancho es el precio. Los descuentos son muy agresivos, al punto que es posible encontrar algunos artículos con rebajas de un 50%. Es una alternativa para quienes mueren ante las marcas y también para ellas, que así reducen los stocks al mínimo. A Geelbe.com se llega por invitación, aunque también es posible hacerlo de manera individual, aunque para seguir esta alternativa es necesario sumar a amigos propios para que "se acepte la credencial".

Seguridad

Los grandes sitios de comercio electrónico apelan a las calificaciones para darle seguridad a compradores y vendedores a la hora de interactuar con pares en la red. Y realmente es un sistema que funciona: la gente hace gala de su buen comportamiento para ganar nuevas ventas. Y está muy bien.

En el caso de las propuestas comerciales que se hacen a través de una red social como podría ser Facebook, y en el que segmenta por el círculo de amistades que uno tiene en él, el tema pasa por la confianza. No hay un árbitro o un sistema que califique. Todo queda librado al acuerdo entre partes y resulta difícil recurrir a algún tipo de reclamo más que el personal.

Con el club de compras las cuestiones se "filtran" de algún modo con el pago a través de la tarjeta de crédito. Aunque se cae de maduro que si alguien quiere desarrollar algún tipo de negocio -aunque más no sea vender sus cosas usadas para no amontonarlas- debe ser confiable por el sólo deseo de querer obtener un beneficio.

GENERACION A Radio - Programa del 9 - 5 - 09

El último sábado compartimos una nueva emisión de GENERACION A Radio. Y esta vez, nuestro invitado de lujo fue Gonzalo Alonso, ex director de Google en la Argentina,  y actualmente vicepresidente de operaciones de Globant, y accionista de Resultics, una empresa nacional de márketing on line.

Con Alonso charlamos sobre su paso por Google y por qué, tras su alejamiento, decidió no sólo continuar viviendo con su familia en la Argentina sino también invirtiendo en empresas locales. También reveló que la posibilidad de Globant para salir con una oferta pública de acciones podría concretarse en un par de años aunque no será la única manera con la que prevén crecer en la empresa.

A una semana del Día de Internet, charlamos vía telefóninca con Juan Martín de la Serna, gerente general de MercadoLibre Argentina y también presidente de la Cámara Argentina de

 Comercio Electrónico (CACE). Con él conversamos sobre el crecimiento del e-commerce en el país y la necesidad de que se apruebe una ley para darle un marco formal a la actividad.

El tema vinculado con el proyecto que prevé elevar los impuestos a la electrónica y la informática también se puso sobre la mesa y el directivo de Globant explicó por qué cree que a veces es tan difícil hacer entender la dinámica de la industria a los funcionarios de turno.

No hace falta decir más. Si querés escuchar el programa, podés hacerlo cliqueando en el programa que ves más abajo mientras webeás por la red, o tenés la chance de bajártelo en MP3 haciendo click aquí.